Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto
• Información de pago y facturación
• Credenciales de cuenta y preferencias
• Historial de compras y detalles de transacciones
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente
• Información del dispositivo y navegador cuando usas nuestra plataforma

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar tus pedidos y entregar entradas
• Comunicarnos contigo sobre tus compras y cuenta
• Proporcionar atención al cliente y responder consultas
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

• Organizadores de Eventos: Compartimos información necesaria con organizadores de eventos para procesar tus compras de entradas
• Procesadores de Pago: Para procesar de forma segura tus pagos
• Proveedores de Servicios: Servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Cookies y Seguimiento

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• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
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• Objetar o restringir ciertas actividades de procesamiento
• Exportar tus datos en un formato portable
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en . privacy@raavve.com.

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Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

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Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

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Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctanos inmediatamente.

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.