Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückgabefrist

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Bei Veranstaltungstickets gelten die Rückgabebedingungen des Veranstalters und müssen mindestens 48 Stunden vor dem Veranstaltungstermin angefordert werden.

So Senden Sie Zurück

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2. Wählen Sie die Bestellung mit dem Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten
3. returns.sections.howToReturn.steps.3
4. Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung mit allen Etiketten
5. Senden Sie den Artikel mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett zurück

Rückerstattungsprozess

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Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller.

Nicht Rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Digitale Produkte oder herunterladbare Inhalte
• Geschenkkarten oder Gutscheine
• Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als Schlussverkauf oder nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind
• Gebrauchte oder beschädigte Artikel, die nicht in ihrem Originalzustand sind
• Artikel ohne Originaletiketten oder Verpackung

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten hängen vom Grund Ihrer Rücksendung ab:

• Unser Fehler: Wenn wir Ihnen den falschen Artikel oder ein defektes Produkt geschickt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Meinungsänderung: Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel möchten, senden Sie bitte Ihren ursprünglichen Kauf zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Beschädigte oder Defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundenservice-Team mit Fotos des Schadens. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich Rücksendekosten veranlassen.