Datenschutzrichtlinie

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Name, E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen
• Kontoanmeldedaten und Präferenzen
• Kaufhistorie und Transaktionsdetails
• Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team
• Geräte- und Browser-Informationen bei der Nutzung unserer Plattform

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Tickets zu liefern
• Mit Ihnen über Ihre Käufe und Ihr Konto zu kommunizieren
• Kundensupport zu bieten und auf Anfragen zu antworten
• Marketing-Kommunikation zu senden (mit Ihrer Zustimmung)
• Unsere Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern
• Betrug zu verhindern und die Plattformsicherheit zu gewährleisten
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

Informationsaustausch

Wir können Ihre Informationen teilen mit:

• Event-Organisatoren: Wir teilen notwendige Informationen mit Event-Organisatoren, um Ihre Ticketkäufe zu bearbeiten
• Zahlungsabwickler: Um Ihre Zahlungen sicher zu verarbeiten
• Dienstleister: Drittanbieter-Services, die uns beim Betrieb unserer Plattform helfen
• Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
• Zu analysieren, wie Sie unsere Plattform nutzen
• Personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitzustellen
• Die Wirksamkeit unserer Marketing-Kampagnen zu messen

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie haben
• Die Korrektur ungenauer Informationen zu verlangen
• Die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
• Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten zu widersprechen oder sie einzuschränken
• Ihre Daten in einem portablen Format zu exportieren
• Die Zustimmung für Marketing-Kommunikation zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter . privacy@raavve.com.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Änderung. Jedoch ist keine Internetübertragung vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wenn wir Ihre Informationen nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Internationale Übertragungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu schützen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie dar.